Vandaag heb ik na een lange tijd een relatief contrete definitie van BETROKKENHEID (engagement) gehad. In de Lean literatuur wordt vaak gesproken over het verbeteren van de betrokkenheid van medewerkers, maar wat betekent dat dan?
Drie gevoelsonderdelen van betrokkenheid zijn:
- Het hebben van intenties (sense of Purpose), wat zowel organisatiebreed kan zijn als persoonlijk. De intentie vna de organisatie ligt vastgelegd in de missie van de organisatie. De persoonlijke intenties beschrijven hoe je je dagelijk voelt als je naar je werk gaat. Mijn daglijkse intenties zijn dat ik elke dag leer, waardoor ik groei. Daarnaast help ik elke dag om andere mensen persoonlijk te laten groeien. Deze intenties motiveren mij en verhogen mijn betrokkenheid. Denk jij dagelijks na welk verschil je zal maken op deze specifieke dag?
- Het hebben van gevoel van succes behalen (Sense of accomplishment). Resultaten boeken motiveerd, en weten dat jouw werk bijdraagt aan het succes van de organisatie leidt tot betrokkenheid bij de organisatie. Het succesvol omzetten van nieuwe (theoretische) ideeen in verbeterslagen bij mijn organisatie leiden ertoe dat ik alleen maar meer leren wil, om in de toekomst om te kunnen zetten in meer verbeteringen.
- Het gevoel erbij te horen (sense of beloning). Dit is het sociale aspect van betrokkheid. Een goede band met collega´s is belangrijk om dagelijks met een goed gevoel naar je werk te gaan om je bijdragen te kunnen leveren. Open en eerlijke communicatie en het hebben van de mogelijkheid om problemen met collega´s te kunnen delen wetende dat zij mij willen helpen geeft mij het gevoel dat wij gezamelijk hetzelfde doel hebben, dat ik er niet alleen voor sta. Ook dat verhoogd mijn betrokkenheid
Ga verder naar:
