The 80/20 Manager van Richard Koch beschrijft hoe het beroemde Pareto principe, de 80/20 regel, zich vertaald naar een tiental management principes. Pareto ontdekte door middel van observatie, dat 80% van de rijkdom van de UK zich bij 20% van de bevolking bevindt. Later blijkt, dat Pareto principe op vele andere vlakken kan worden teruggevonden.80% van de resultaten ontstaan door 20% van de inzet, 80% van de omzet wordt gegenereerd door 20% van de producten, 80% van de problemen die ontstaan, ontstaan door 20% van de klanten, etc. De basisgedachte van Pareto is dan ook: ‘zeer weinig dingen doen ertoe, maar wat ertoe doet, doet er gelijk heel veel toe´.
Dit artikel beschrijft 10 interpretaties van het 80/20 principe voor managers.
Een een 80/20 manager is een onderzoekende manager, die altijd de juiste vragen weet te stellen. Welke 20% van de klanten leveren 80% van de omzet? En welke 20% van de klanten leveren 80% van het meerwerk? Deze vragen helpen om de juiste prioriteiten te zetten. Daarnaast denkt hij na voordat hij elke vraag stelt, om zeker te zijn dat het stellen van de vraag werkelijk iets bijdraagt.
Een 80/20 manager is een supernetwerker. Als netwerker denkt hij na over welke 20% van zijn connecties de meest waardevolle zijn: de zogenaamde ´hubs´. Over het algemeen zijn dit de connecties met zo veel mogelijke verschillende achtergronden, opleidingen en bedrijven. Hoe meer divers het netwerk, hoe meer mogelijkheden.
Een 80/20 manager is ook een mentor. Het mentor principe sluit perfect aan op het Pareto principe: met slechts een klein beetje tijdsinvestering per medewerker week, kan je de medewerker voor een hele week motiveren. Uiteraard focust de 80/20 manager zich op de 20% medewerkers die de meest profijt hebben van het coaching proces, en heeft zij zelf ook meerdere mentoren.
Een 80/20 manager is een invloedrijke manager. Dit zijn de managers die meer invloed hebben ten opzichte van andere managers en hun invloed kan komen vanuit het feit dat hij om zijn medewerkers geeft, hij meer zelfvertrouwen heeft, goede ideeën creëert, de juiste beslissingen neemt (zie ook de onderzoekende manager) en een betrouwbaar persoon is.
Een 80/20 manager is een bevrijdende manager, een theorie Y manager, die begrijpt dat medewerkers gemotiveerd worden door creativiteit, samenwerken en plezier in het gebruik van hun vaardigheden. Dit in tegenstelling tot de theorie X manager, die door middel van commando en controle probeert zijn medewerkers te sturen. (theorie X en Y komen van Douglas McGregor).
Een 80/20 manager is een manager die zoekt naar zingeving, om zich goed te voelen. Zingeving ervaar je wanneer: je werk doet wat je een kick geeft, het werk je zeldzame kennis laat opdoen, de organisatie door inspiratie gestuurd wordt in plaats van door angst, jij je collega´s en leidinggevende aardig vindt, en het de organisatie als geheel goed gaat.
De 80/20 manager is de manager die altijd tijd vrij heeft. Het zijn de managers die begrijpen dat veel te doen hebben niet hetzelfde is als effectief zijn. Tips om meer tijd te creëren zijn het simpelweg terugbrengen van het aantal uren dat je werkt, het vooraf bepalen van 1 belangrijkste taak van de dag, en zo min mogelijke vaste meetings inplannen.
Een 80/20 manager is een simplifying manager. Hij heeft altijd focus op het vereenvoudigen van alles in de organisatie: productportfolio, werkvoorschriften, rapporten, de organisatie hiërarchie.
Samenhangend met de manager die altijd tijd vrij heeft, is de 80/20 manager een intelligente een luie manager. Het is de manager die zo briljant is dat het hem lukt kortere wegen naar succes te vinden (uiteraard door middel van het toepassen van de 80/20 regel). Precies tegenover deze manager staat de hardwerkende domme manager, die altijd druk bezig is zelf zinloos werk te doen, maar ook anderen lastig te vallen met het creëren van zinloos werk voor hen. Deze laatste moet zo snel mogelijk ontslagen worden.
Tot slot is de 80/20 manager ook een strategische manager, wat betekent dat ze een visie hebben en een idee hoe deze visie waargemaakt wordt. Daarnaast heeft hij ook de moed en de vastberadenheid om hem waar te maken.
In ´de 80/20 manager´ beschrijft Richard Koch hoe het Pareto-principe zich vertaald naar management gedachtegoed. Het helpt managers nadenken over hoe zij hun tijd doorbrengen en dat van anderen beïnvloeden. Al met al een interessant boek.
Ga verder naar:
Semco Stijl - R.Semler (samenvatting)
Koch, R. (2013). The 80/20 Manager - Ten Ways to Become a Great Leader. London: Piatkus. (bestel dit boek)
